接续流程
一条回拨请求，完成两路通话接续
业务系统只需发起一次请求，后续呼叫与桥接由平台按顺序完成，让通话建立过程保持清晰。
01
业务系统发起请求
提交双方号码与本次呼叫所需的业务参数。
02
平台回拨发起方
线路首先呼叫发起方，确认接听后进入下一步。
03
平台呼叫接听方
按业务规则发起第二路呼叫并持续跟踪状态。
04
双方接通并桥接
两路通话建立后完成桥接，返回清晰的接续结果。
核心能力
把回拨过程放进可管理的业务链路
从请求、呼叫到桥接和结束，围绕真实业务系统组织线路能力。
双向通话接续
由平台按顺序建立两路通话，减少用户直接拨号带来的流程断点。
呼叫策略配置
结合业务时段、呼叫方向与接续顺序，组织更贴合场景的呼叫流程。
接续状态回传
将受理、振铃、接听、桥接与结束等关键状态同步给业务系统。
API 与 SIP 对接
通过标准接口衔接应用、客服系统或现有语音基础设施。
过程可见
从请求到接通，每一步都有清晰状态
业务系统可以围绕回传状态更新页面、触发后续动作或沉淀服务记录，让回拨不再是脱离业务的单次呼叫。
1
请求已受理
2
回拨发起方
3
呼叫接听方
4
通话已桥接
适用场景
适合需要“先请求、再建立双向通话”的场景
客服回电
客户留下需求后，由系统建立双方通话，让回电过程更容易追踪。
应用内呼叫
在 App 或业务页面发起呼叫请求，无需用户手动输入对方号码。
平台撮合
适用于需要连接服务方与客户的业务，在平台规则下完成双向接续。
跨区域联络
将分散的呼叫需求接入统一线路与管理流程，便于持续运营。
开始接入
梳理您的回拨接续流程
告诉我们现有系统、呼叫方向和并发需求，我们会协助评估更合适的接入方式。